Lesthete

"Jusqu’à aujourd’hui j’ai toujours été bien reçu , cependant je me suis rendu à la boutique, j’ai reçu un accueil déplorable de la pars d’une vendeuse qui se trouvait en caisse , rien à dire sur les autres vendeurs , j’ai souhaité tester un parfum elle m’a pris de haut en m’informant que je ne pouvais pas le tester sur peau alors qu’il n’a pas de touche , je lui dit donc que je n’étais pas au courant , elle m’a répondu toujours d’un tond méprisant « par ce que y’en a on les connaît il se lave avec » . Je venais souvent je suis pas prêt de revenir"

"Je passe avec l’idée d’acheter une moncler je la prend dans mes mains je regarde je demande pour essayer L’un des vendeurs avec une casquette nous regarde comme si Nous étions en train de gêner je lui ai donc demandé si je pouvais l’essayer étant donné que je l’avais dans les mains il m’a dit d’un air agacé « Bah tant que vous y êtes allez-y » On a donc essayé la veste pour avoir la taille puis dans la foulée bien évidemment nous l’avons commandé sur le site officiel Moncler très déçu étant un acheteur régulier chez vous!"

"Accueil très désagréable. On a presque l’impression de déranger en entrant. Aucune politesse, aucun sourire, et le vendeur ne m’a même pas remis le ticket après l’achat. Je me suis senti gêné, comme si ma présence dérangeait. C’est dommage, car le produit acheté me convenait, mais l’expérience en magasin donne clairement envie de ne pas revenir. À éviter tant qu’un minimum de respect client ne sera pas rétabli. ( magasin de derrière pas celui rue basse )"

"Je suis passée pour offrir un cadeau fête des pères , jamais déçue de l’accueil et du conseil! Merci"

"Service client ultra réactif ( réponse dès l’ouverture ) en une semaine j’ai pu recevoir ma paire puis la renvoyer pour changer la pointure et recevoir à nouveau la paire ( frais de retour à leur charge merci encore ) je recommande fortement 🙏🏼"

"Une expérience incroyable chez selon moi le meilleur magasin de Lille ! J’y sors, le magasin est magnifique, parfaitement agencé, avec une ambiance chaleureuse et moderne qui donne envie de tout explorer. L'équipe est tout simplement formidable souriante, professionnelle et toujours prête à donner de bons conseils. On se sent vraiment bien accueilli et pris en charge. Je recommande vivement ce magasin pour sa sélection unique et son service ! À bientôt"

"1. J’ai un compte client mais on ne me le demande pas. 2. La jeune qui est censée conseiller les clients est plus que endormie et aucune expérience de vente ( car je cherchais un haut qui suivrais avec la paire que j’ai acheter ) elle me dit de regarder « là-bas dans les soldes » je crois qu’elle n’a pas compris c’est quoi le but de la vente. C’était mieu au tout début de votre aventure, avec Mr Lenoir dans votre ancien local."

"Je suis très déçu. Boutique en ligne qui ne gère pas ses stocks ou la base de données n'est pas à jours en ligne ! En appelant à la boutique on m'a certifié que le colis était parti alors que pas du tout ! Pas de proposition d'échange avec un autre produit ! Manque de professionnalisme certain... A quoi bon faire une boutique en ligne ??? REPONSE A M LE PROPRIETAIRE : Bonjour Monsieur, voici la suite ... Vous m'avez effectivement contacté sur mon portable mais ne connaissant pas ce numéro (énormément de spams ), je n’ai pas décroché. Suite à cela, je confirme vous m’avez fait un SMS, me demandant de vous recontacter, cependant votre message ne m'incite en rien à le faire, vous n’évoquez aucune possibilité de solution, ni même aucun regret par rapport à la situation. L’erreur est humaine, je le comprends parfaitement mais il faut savoir la reconnaitre humblement, et éventuellement essayer de la corriger. Aujourd’hui cela n’est pas le cas, voir au contraire au vu de vos écrits. Votre message suite à mon avis démontre le peu de considération que vous avez envers vos clients. Nos échanges s’arrêteront là ! M Debriffe « le spécialiste en communication »"

"Très bonne boutique,les gens sont sympa,ils y a de tout en terme de prix et style (à pas oublier que ces une boutique accès luxe)"

"Le Vieux Lille est un endroit agréable à visiter et perso il y a quelques boutiques à ne pas Louper et l’esthète est dans le lot , passé la porte majestueuse ou l’on se sent un peu tout petit il est vrai , l’accueil reste agréable et a l’écoute les articles sont de qualité et le design du lieu aussi ! Mary"

"Achat réalisé sur le site internet. Je me suis trompé de taille pour un cadeau, le service client a géré la procédure d'échange très rapidement. Encore merci, je recommande sans hésitation."

"Je cite le vendeur « il faut demander pour essayer t’es pas chez ta mère », c’est absolument scandaleux de manquer de respect de la sorte à la clientèle."

"Très beau magasin, on y trouve de nombreuses marques et l’on y est très bien reçus. Les vendeurs sont très aimables et sont à l’écoute pour quelconque renseignement ou aide. Je recommande fortement."

"Une équipe très sympathique, professionnelle et attentif aux clients. Je tenais à remercier Romain pour son sens du commerce après une erreur de ma part celui ci a trouvé une solution favorable. Laurent"

"J’ai commandé un T-shirt qui est arrivé au bout de un jour, du jamais vu !!! Le T-shirt est bien emballé. Toujours impressionné par le temps de la livraison c’est impressionnant. Le T-shirt est tellement beau, plus beau qu’en photo même. Merci à vous !"

"Magasin à fuirs les prix des vêtement sont plus cher que sur internet pour le même produit collection ancien et procédé à aucun remboursement que des bon"

"Visiter LESTHETE est toujours une expérience exceptionnelle. Dès l’instant où vous entrez, vous êtes accueilli par une ambiance chaleureuse et invitante qui promet un voyage d’achat exclusif. La sélection de vêtements est tout simplement exquise, offrant les dernières tendances ainsi que des classiques intemporels, tous provenant de marques renommées. Le personnel est incroyablement professionnel et attentionné, garantissant que chaque client trouve exactement ce qu’il cherche. Chaque achat chez [Nom du Magasin] se sent comme un vrai luxe, faisant de chaque visite un moment à chérir. Hautement recommandé pour ceux qui cherchent à enrichir leur garde-robe avec élégance et distinction."

"Pas trop sympa, le magasin ferme à 19h00 mais on nous refuse l’entrée à 18:45 !"

"Pas aimable, sentiment de jugement porté par les vendeurs, n’oubliez pas que sans vos clients vous ne payeriez pas votre loyer 🤷‍♂️"

"Bonjour, J'ai profité des soldes pour m'offrir un manteau que je n'ai trouvé que dans cette boutique. J'ai donc choisi de faire confiance à l'enseigne et ne suis pas déçu. Produit acheté le matin, parti en expédition le midi du jour même et reçu le lendemain parfaitement emballé. De plus, aucune surprise en le déballant, on ne m'a pas mis le modèle d'exposition essayé 100 fois par jour mais un modèle neuf, impeccable. J'en ai eu pour mon argent. Je recommande cette boutique pour son professionnalisme et sa réactivité."

"Avis pour le vendeur en sweat HONDA SUPRME FOX demande de taille d’une paire de chaussures et le vendeur ne reviendra jamais informé si la taille et dispo sachant que le magasin était vide .. Dans la globalité le personnel et très désagréable .."

"Nous avons voulu rentrer dans ce magasin le samedi 4 novembre a 18 H 40 que nous connaissons bien car nous sommes des clients de longue date pour eventuellemnt acheter une doudoune un jeune homme nous a interdit l acces sous pretexte qu il y avait trop de monde en magasin et donc qu ils ne pourraient pas fermer a 19 h nous avons ete tres decus et surpris en regardant de plus pres il devait y avoir tout au plus 6 personnes ancien commercant je ne peux comprendre un tel comportement anti commercial"

"Vendeur très désagréable entant que adolescent il nous ignore avec des blagues <> vendeur pas du tout agréable"

"Très beaux produits. Néanmoins les délais de livraison annoncés n’ont pas été respecté et mon e-mail au service client est resté sans réponse."

"Je suis partie acheté un cadeau à ma sœur et vraiment rien à dire le vendeur en caisse était trooooop gentil et vraiment trop beau je trouve. C'était super💕💕"

"Achat toujours rapide mais SAV catastrophique… J’ai effectué l’achat d’une parajumpers gobi à 820€ au mois de decembre 2022. Malgré des doutes sur la taille, le conseiller vente m’a indiqué qu’il n’y aurait pas de problème et qu’un retour serait plausible. Lors du passage en caisse, celui ci à retirer les étiquettes du produit sans mon accord explicite. De fait, je me retrouve à passer quelques jours après avec la veste afin de demander un change de taille. Le responsable me prend en charge et m’explique qu’il n’est en capacité de rien faire avec de nombreux arguments tel que « elle est peut être sale » « je ne vends pas de l’occasion à mes clients ». Cela est très décevant pour une jeune boutique voulant se lancer dans le « luxe ». Je me retrouve donc avec une veste sans retour possible et n’étant pas à ma taille sous la décision d’un vendeur et de son responsable ! Jamais je n’ai eu une telle expérience avec une boutique de vêtements, pourtant j’ai le tour des maisons de luxe… À fuir, vous êtes un roi le jour de l’achat mais vous êtes lynchés le jour où vous rencontrez un problème. En espérant avoir un contact avec le directeur du magasin"

"Belle boutique. Vêtements de marque. Prix soutenu mais qualité. Achat effectué en janvier 2023"

"L'accueil de ce magasin est glacial, les vendeurs font clairement comme si nous n'étions pas là pour acheter mais pour leur faire perdre du temps. Je n'imagine même pas le nombre de clients qu'ils perdent en agissant ainsi."

"Superbe expérience ! Très jolie boutique, grande et lumineuse... celle-ci propose une large selection de vêtements haut de gamme pour homme. Un grand merci à toute l'équipe qui a su me guider sur le choix d'une paire. Je reviendrai sans hésiter !"

"Les vendeurs vendeuses super hautain(e)s ne disent pas bonjour à l’entrée, j’ai dépenser près de 1000€ d’achat et j’ai même pas reçu le même accueil qu’un bobo lillois qui à meme pas dépensé 200€ … je ne mettrai plus un pied"

"Vendeur au top ! Boutique très belle et surtout les produits sont de qualités, il y a pour tout les goûts (Moncler, Stone Island, Parajumpers, C.P Company, off white…) Des doudounes, t shirt, pull, accessoires comme portefeuille, chaussures … Vraiment n’hésitez pas a y faire le détour ! Merci"

"Sublime Une expérience sensorielle incroyable, la boutique est grande est bien éclairée avec une sélection pointue de vêtements pour hommes. Les vendeurs sont accessibles et très sympas, le froid de la grande porte d’entrée laisse place à une visite et un achat impulsif que l’on ne regrette pas. Merci"

"Boutique au top avec un large choix de vêtements. Service client au top ils savent super bien conseiller sur les styles de vêtements qui vous vont et prennent vraiment du temps avec chaque client. L'équipe est au top je recommande fortement cette boutique de loin la meilleure boutique de luxe dans le nord !"

"Superbe boutique! Les vendeurs sont au top et donnent de vrais conseils avisés. Généralement la boutique est très bien fournis avec des pièces uniques."

"Superbe magasin design et moderne avec du personnels professionnels et sympathiques connaissant le goût de la mode faite leurs confiances ce magasin mérite d’être visiter et à vous d’en juger mais là conditions aimer la mode et l’esprit des fois décaler …."

"Passage dans cette superbe boutique, temple du streetwear haut de gamme et de luxe. Les plus grandes marques y sont présentées. L'accueil y est incroyable de gentillesse, toute l'équipe sera aux petits soins pour vous satisfaire. Déco superbe, bref un lieu incontournable dans la région ."

"Vendeur peu agréable me prenant de haut en voulant me vendre une paire de basket une pointure en dessous. La taille voulu étant soit disant réservée depuis un mois mais toujours disponible sur le site. Vendeurs qui prend vraiment ses clients pour des emmanchés."

"Bonjour a tous et toutes , je reviens sur mon expérience récente j avais laisser un commentaire positive il y a deux ans mais j y suis retourné je suis très déçu rapport qualité prix qui deviens décevant j aime faire vivre les boutique independante mais forcé de constater qu il nous pousse à aller dans des grande chaîne de magasin où il y a les même produit et en période de solde qui pratique de plus gros rabais dernière expérience dans cette boutique décevante de par l accueil et les produits comparez les produit et les prix et vous serez certainement plus satisfaits dans d autres boutiques en période de solde"

"Super boutique, et gammes de produits de luxe très cool! Vendeurs au top qui prennent le temps de nous conseiller, je recommande!"

"Un vrai plaisir de venir dans cette boutique aussi bien pour sa large gamme de choix mais aussi pour les conseils utiles et professionnels des vendeurs. Je recommande fortement cette boutique sur Lille."

"« LA RÉFÉRENCE DU LUXE DE LILLE ». Une boutique multi marques qui propose du pré à porter de plusieurs créateurs , des pièces de collections difficiles à trouver ailleurs, Lesthete à ce qu’il vous faut ! On peut également remarquer que la boutique à un design hors du commun ! De plus, des vendeurs et vendeuses très passionnés ! Et ça se ressens ! Les connaissances techniques et historiques sont présentes, ils sauront satisfaire toutes vos demandes ! N’attendais plus si vous aimez le luxe et les marques de créateur, cette adresse est faite pour vous !"

"Vendeuse et vendeur très hautain pas de bonjour pas de au revoir on ne vient pas nous renseigner ils prennent les gens de haut je trouve ça pas professionnel du tout pour une boutique De haut-de-gamme ça ne représente pas du tout les marques qu’ils vendent je trouve ça dommage pourtant je suis une bonne cliente très déçu D’autant de plus Je doute que les produits qu’ils vendent arrive à se les payer à part en soldes ou la réduction personnel ."

"Magasin incontournable de luxe/streetwear à Lille. Sélection pointu de mode et des objets, dans un lieu d’exception et un accueil chaleureux. Du renouveau qui manquait dans la métropole!"

"Satisfait de ma visite dans cette boutique, vendeur à l’écoute avec une large gamme de produit. Je recommande vivement cet endroit qui est incontournable pour le shopping à Lille."

"Dans l'ancienne boutique, l'acceuil était beaucoup plus chaleureuse, depuis que la nouvelle a ouverte ses portes le personnel se permet d'être hautain, ( alors que c'est exactement la même équipe ) après cette visite hautaine, j'ai décidé de ne plus y mettre un pied. Il y a pas pire que se sentir méprisé et sa brise l'expérience client. Il y a que à l'étranger que les vendeur(se) ne sont pas hautain. Mais je crois plutôt que le problème vient de la mentalité des français, car chez de grande enseigne de luxe de Lille c'est exactement la même chose. Ou soit faite en sorte de recruter du personnel de qualité, car les membres de la famille comme personnel n'est peut être pas l'une des meilleures des solutions pour l'expérience client. C'est mon avis personnel, sa vous évitera que d'autres clients comme moi commence à fuir votre boutique également."

"C’est LA boutique de luxe pour Homme de la métropole. Je recherchais un manteau d’hiver de qualité, les vendeurs ont sût m’orienter dans ma recherche et furent conviviaux de A à Z... Gros point positif pour l’ambiance et la déco du magasin qui vous immerse directement dans l’univers du shop... Remerciement spécial au vendeur tatoué qui savait parfaitement de quoi il parlait, c’est agréable d’échanger avec un/des passioné(s) À très vite !"

"La référence dans le luxe actuel selon moi. Qui peut prétendre faire mieux en terme de concept store luxe sur Lille ou ces alentours ? Je me suis rendu dans cette boutique ce week-end pour mes achats de Noël, j’ai trouvé un service incroyable et je remercie les vendeurs pour leur sympathie et leur professionnalisme. Je recommande grandement cette boutique."

"Dommage que nous ne pouvons pas commencer par zéro. De passage sur Lille je suis à la recherche deux 2 paires de sneakers de luxe Cette établissement m’a été recommandé par une vendeuse du printemps. Confiant je me présente à cette boutique et là c’est le drame... lol En effet, accueilli par un vieux beau (bof) snobinard, suite de la visite ambiance electro-Neige... aucun conseil et zéro class. Passez votre chemin. En revanche 5 étoiles pour les deux vendeurs de chez Gucci et Martin de chez LV."

"Super magasin, ambiance jeune et décontracté. Rien à en redire. Des vendeurs au top du top et une connaissance de tout les produits. Après plusieurs visites, les vendeurs nous reconnaissent et on s'y sent trop bien. Si j'ai un conseil à donner, amateur de luxe allez pousser la porte de ce shop d'enfer🔥🔥🔥"

"Je me suis rendu la semaine dernière à la boutique pour effectuer un achat mais je suis tombé sur un vendeur exécrable qui m’a fait passé l’envie non seulement d’acheter mais de revenir. Ce jeune homme dont j’ignore le nom mais aux cheveux très courts presque rasés avec des boucles d’oreilles et une cicatrice à la main a été extrêmement désagréable expéditif froid et hautain. Je déconseille fortement cette boutique pour l’accueil et le manque de professionnalisme qui ne sont pas à la hauteur de l’image de marque revendiquée et j’invite les gérants à revoir le service. Très déçu."