IZAC Aix-en-Provence

"Vendeuse accueillante et compétente, Responsable désagréable et pas à la hauteur de la tâche. J'y ai perdu du temps et de l'argent, l'expérience client me laisse un goût amer. Aller plutôt sur le site internet si les produits vous intéressent."

"L’accueil incroyable et blagueur grand merci à Yohan et surtout la blague de barte"

"une équipe très professionnel et un grand merci au très sympathique yoann qui a su parfaitement répondre à mes demandes concernant un cadeaux pour mon compagnons et a été très content, nous y retournerons"

"Un grand merci à l’équipe de ce magasin qui nous a accueillir chaleureusement et leurs précieux conseils, je recommande !"

"Une très belle expérience chez Izac à Aix-en-Provence. L’accueil est chaleureux et le personnel se montre disponible et à l’écoute dès l’arrivée. J’ai beaucoup apprécié les conseils donnés avec gentillesse et professionnalisme, ce qui rend le moment agréable et facilite le choix. Merci à l’équipe pour leur disponibilité et leur accueil, je recommande sans hésiter. Et surtout un grand merci pour le pin’s ! 😉"

"Un grand merci à Nadège pour son accueil chaleureux, et ses explications! Super pro je recommande vivement!!"

"Les produits Izac me plaisent, mais par contre l’accueil dans ce magasin par le vendeur est inacceptable. Un vendeur qui se permet de se moquer de ma tenue sur un ton très hautain. Si je n’avais pas eu le critère d’urgence pour cet achat, j’aurais fui… Vu les avis précédents, vous avez un sérieux problème dans ce magasin 👎"

"Accueil au top, vendeur de bon conseil"

"À fuir absolument. Si j’avais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait. Expérience catastrophique : aucun professionnalisme, communication inexistante, et en prime, une impression d’avoir été tout simplement arnaqué. Je déconseille fortement."

"J’ai demandé une taille de pantalon à une vendeuse qui est allé le chercher en réserve Les cabines étaient occupées.en attendant qu’une se libére j’ai Regardé d’autres articles La vendeuse s’est occupée d’un autre client en gardant le pantalon sous son bras Elle a donné la cabine à ce client qui est arrivé après moi Du coup je suis parti sans rien prendre Pas très professionnel J’aime bien la marque mais je ne remettrai plus les pieds dans la boutique d’aix"

"Merci, un accueil au top! Un merci spécial à Caroline et Yoan!"

"Très déçue par l’accueil et le service. Le « bonjour » inexistant. Aucune sollicitation des 3 vendeurs alors qu’ils discutaient entre eux malgré nos regards insistants. Nous irons donc chercher notre bonheur ailleurs. Je déconseille cette boutique Izac de Aix en Provence."

"Waoooooo, comment ça fait du bien de tomber sur un vendeur qui a du temps, de la bienveillance et le sourire. Je te remercie beaucoup cookie, car grâce à toi j'ai enfin trouvé ce que je cherchais la veste. Je vous conseil d'aller faire un petit tour dans ce magasin, bien organisé et bien rangé"

"Des vendeurs très accueillant et efficaces, de supers conseils."

"De passage à Aix pour aller voir mon chéri, nous sommes rentré dans la boutique sans réelle envie d'acheter. Nous sommes repartis avec un très beau pull beige. En effet le jeune vendeur brun avec la montre qui vient des US ( il se reconnaîtra) était super, vraiment à l'écoute et d'un conseil aiguisé. Ce vendeur sait vous donner envie d'acheter en vous donnant des conseils pertinents. Je recommande cette boutique vous y trouverez ce dont vous avez besoin tout en faisant des achats en humour."

"Très belle boutique, une équipe sympathique et professionnelle ! Je recommande vivement."

"Super accueil et super conseil ! Vous voulez vous faire habiller allez chez Izac !"

"Passage improvisé dans la boutique lors d'une visite dans cette ville. Merci beaucoup pour l'accueil et les conseils. J'aurais aimé avoir ce genre de boutique à côté de chez moi."

"Très belle boutique avec des vêtements de qualité. Les vendeuses sont à l’écoute, très souriantes et donnent des conseils pertinents. Mon mari est ravi de ses deux nouveaux pantalons !"

"Superbe accueil, donne de très bon conseil et surtout à l’écoute de la clientèle Je vous recommande cette boutique"

"Super bel accueil, les vendeuses ont su me diriger pour une jolie cadeau pour mon frère j’en suis ravis, je reviendrai pour faire un cadeau à mon papa"

"je suis passée en boutique pour offrir un cadeau à mon mari j’ai refais son dressing l’expérience en boutique 10/10 conseil10/10 on m’a vraiment accompagnée du début jusqu’à la fin j’ai vraiment apprécié ce moment . Je RECOMMANDE vivement vous pouvez y aller les yeux fermés. Très bonne équipe tout le staff 10/10 . Merci encore on reviendra"

"Très déçue par l’accueil et le service Responsable antipathique, l’équipe n’est pas chaleureuse, le bonjour est rare quand on rentre dans la boutique. On a l’impression de déranger, les filles parlent plus entre elles plutôt que de demander aux clients s’ils ont besoin d’aide Je peux rentrer et sortir sans que personne n’ai vu ma présence bien plus occupées à parler entre elles. Je déconseille cette boutique !"

"Super boutique et vendeuse Alexia au top ! Je recommande."

"Excellent service ! Nous avons acheté un costume de très belle qualité, parfaitement ajusté. La vendeuse, Alexia, a été professionnelle, attentive et de très bon conseil tout au long de l'achat. Elle a pris le temps de nous accompagner pour choisir le modèle idéal. Nous recommandons vivement ce magasin pour son accueil et son service impeccable."

"Très très bonne expérience client. Un service de qualité. Je recommande fortement cette boutique. Nous remercions Nadège qui s’est parfaitement occupée de nous."

"Merci à Océane pour son accompagnement durant nos achats. Moi et mon fiancé sommes venus récemment, elle nous a gentiment conseillés et aiguillés. Je conseille fortement ce magasin, il me semble que l’équipe a récemment été mise à jour et nous en somment très satisfait, on reviendra :)"

"Il est regrettable que nous ne puissions pas attribuer 0 étoile. Peut-être serait-il judicieux de songer à une réorientation professionnelle, car la vente ne convient pas à tout le monde... La vendeuse brune nous a accueillis de manière froide, sans même nous saluer ni nous offrir le moindre conseil - elle semblait plus préoccupée à se plaindre. En revanche, son collègue a été très aimable et attentionné. Cependant, nous ne reviendrons pas. Le manager devrait sérieusement s'attaquer à ce problème, sous peine de perdre de nombreux clients. Si nous n'avons pas l'air d'avoir les moyens, la vendeuse ne juge apparemment pas utile de s'intéresser à nous."

"Un accompagnement complet, de l'entrée jusqu'à la sortie de la boutique. Encore merci à Alexia pour ses recommandations."

"Si ce n'est pas clairement écrit sur votre front que vous avez de l'argent, les vendeurs ne font même pas l'effort de vous dire bonjour. Au vu des avis similaires au miens quant à l'attitude hautaine et dédaigneuse du personnel, il faudrait peut-être que le manager revoit sa ligne de conduite car ces comportements desservent la marque."

"Alexia a bien pris le temps de me trouver une très belle tenue pour le mariage auquel je suis invité demain. Un grand merci à Izac Aix et Alexia."

"Nous avons achetés plusieurs costumes et laissé une grosse facture dans ce magasin, leur service de retouche est CATASTROPHIQUE est je pèse mes mots. Sur 4 Costumes 3 ont eu de multiples problèmes. Aucun gestes commerciales bien sûr malgrés tout les aller-retour sur Aix en Provence. C’est un manque de respect pour le client et une HONTE pour une enseigne de ce standing. A FUIR Et n’hésitez pas répondre à mon Post si vous avez des arguments ou à me contacter par téléphone."

"Rien à redire sur la marque en soi, mais le personnel de vente doit changer de métier. Aucun conseil pertinent, chaque question ou demande pour l'achat d'un smoking (budget 600-700€) semblait déranger la vendeuse (que ce soit pour changer de taille ou des questions sur une retouche). Il n'y a rien de compliqué mais ils ont réussi l'exploit de me dissuader d'acheter. Bravo pour cela. Allez plutôt à IZAC sur Marseille, je suis un très gros client et j'ai toujours été bien accueilli."

"Toujours pareil malheureusement, le personnel n'est pas agréable. Pensez à changer de travail la marque mérite de meilleurs vendeurs. Prenez exemple sur izac la Valentine à Marseille."

"Les équipes de vendeur sont top, de très bons conseils, patient et à l’écoute et les vêtements sont franchement géniaux. Je recommande sans aucune hésitation."

"Venue pour acheter les cadeaux de noël de mon fils (client habitué et fidèle de la marque). En entrant, les trois vendeurs étaient visiblement en discussion assez importante pour que l'on semble les déranger. Apres un long moment, un jeune vendeur vient vers mon mari et moi pour nous renseigner, hautain et désagréable. Grace a l'absence totale d'amabilité nous sommes partis. Dommage car nous avions aimé la boutique!"

"Expérience une fois de plus TRÈS décevante. Le personnel donne envie de fuir!! Accueil glacial, nous semblons les déranger, des grossièretés, emballages négligés, prix laissés sur les cadeaux de noël et j’en passe ..! La vendeuse qui m’a encaissé était désagréable et indélicate. Endroit à bannir ! Bien triste dans ce monde où l expérience client doit rayonner.."

"J'ai visité 2 fois en août(la première fois une équipe totalement masculine, la 2nde feminine) le magasin, j'avais l'impression de déranger. J'étais de passage, je suis un habitué du magasin de Lyon, dommage que l'accueil n'était pas identique."

"Personnel à l'écoute de vos demandes. Produits de qualité. Le surmesure était parfait et la livraison rapide. Magasin très professionnel que je recommande volontiers."

"Très bonne expérience. Je cherchais un ensemble pour un mariage. La vendeuse a su bien me conseiller dans ma recherche et a pu trouver des vêtements à ma taille (pas besoin de retouche) et à mon goût. Merci encore. Je recommande !"

"J'ai récemment eu l'occasion de visiter la boutique Izac et je dois dire que j'ai été impressionné par la qualité des costumes ainsi que par l'excellent service clientèle. Les costumes proposés par cette boutique sont de très haute qualité, avec une attention portée aux détails et aux finitions, ce qui en fait un choix parfait pour toute occasion formelle. De plus, les vendeurs étaient extrêmement attentionnés et sympathiques. Ils m'ont accompagné dans l'ensemble de mes choix et m'ont donné de nombreux conseils utiles pour m'aider à trouver le costume parfait pour moi. Ils ont pris le temps de comprendre mes besoins et mes préférences, et ont été très patients avec moi, répondant à toutes mes questions avec un grand professionnalisme. Dans l'ensemble, je recommande vivement la boutique Izac pour tous ceux qui recherchent des costumes de qualité supérieure et un excellent service clientèle. Les vendeurs de cette boutique sont non seulement compétents, mais également très sympathiques et serviables. Ils feront tout leur possible pour vous aider à trouver le costume parfait qui répondra à toutes vos attentes et besoins."

"Je souhaitais changer la taille d' un costume . J' ai tel au magasin en donnant la ref . On m' a confirmé qu' il était dispo en mag . J' ai fait déplacer une personne pour moi car j ' étais en déplacement et que le magasin ne pouvais pas me le réserver plus de 48h. J' ai même envoyé la facture par mail avec de nouveau la ref . Et arrivée sur place ils n' avaient pas le bon costume . C' est inadmissible, on fait déplacer les clients pour rien il y a un sérieux manque d' écoute et de professionnalisme du personnel , j ai pourtant donné toutes les informations nécessaires. et finalement aucun échange possible . Service client déplorable compte tenu du prix d' un costume.! Je ne recommande pas ce magasin"

"Franchement j'adore cette marque ! Au Terrasse du Port je repars toujours les poches vides tellement le personnel est accueillant et commerçant 😅 1ère visite à celui de Aix , pas de client dans le magasin , 4 vendeurs , pas un bonjour ! J'ai fais demi-tour direct aller dépenser ailleurs. Y a vraiment des gens qui devraient changer de métier."

"Je me suis rendue hier à IZAC avec mon conjoint, une première et bonne expérience, avec une équipe chaleureuse et professionnelle. Un grand merci à Lisa qui a été très opérationnelle et vraiment très agréable. Lisa a su s'adapter à nos besoins et répondre à notre demande. Je vous recommande sans hésiter de vous tourner vers elle ! ET merci à Laurent pour les retouches."

"Wow, quel magnifique service à la clientèle par la conseillère aux ventes France. Zéro pression à l'achat et de très bons conseils. 1000 mercis du client belgo-canadien :)"

"Un très bon magasin ! Des vendeurs très aimables qui donne envie d’acheter leurs produits ! J’ai acheté un costume et j’en suis très ravie ! Je conseille fortement ! Rien à dire en négatif je conseille vraiment a y aller !"

"Mais quelle honte venant de la responsable de la boutique de Aix, rue espariat Je suis cliente habituellement sur Marseille je n’ai jamais été reçu comme cela! elle ne regarde même pas les clients et prends de haut tous les gens qui l’entour je suis resté dans cette boutique pendant plus d’une demi-heure elle a passé son temps à fumer des cigarettes devant la boutique à la vue de tous ses clients et des commerçants, pas de formule de politesse dédain total je ne vous conseille même pas d’y mettre les pieds. elle ne vous servira pas elle enverra à ces pauvres vendeurs qui ne savent plus où se mettre. Je ne félicite pas Izac d avoir embauchez une t’ elle incompétente. Je souhaitais faire l’achat d’une chemise en vitrine celle-ci ne sais même pas déplacé pour me proposer une commande pour ne pas démonter sa vitrine elle a envoyé ces pauvres vendeurs qui ne savait plus où se mettre!!!! Bravo"

"Un grand merci à Laurent pour son efficacité lors de l'échange d'un costume qui était bien trop grand pour supporter une retouche. Un trés bon commercial dans son approche de la clientèle, du coup nous avons acheté un pantalon en plus des 3 costumes achetés précédemment dans le réseau Izac et d'une recommandation effectuée sur Cannes"

"Très déçue de la publicité mensongère, en effet des remises étaient affichées en devanture de magasin, une fois en caisse la vendeuse, de surcroît hautaine et désagréable, nous informe que la remise est réservée à leur client…. De ce fait nous ne serons JAMAIS client chez eux!!!!"