DEVRED1902

"Vendeurs très agréables et vêtements de qualité."

"J'aime bien ce magasin!"

"Un magasin en franchise qui ne respecte pas les CGV de Devred …"

"Expérience inacceptable dans cette boutique. Je suis venu pour échanger un pantalon de costume, et alors qu’un modèle identique était bien en rayon, le vendeur l’a retiré sous mes yeux en m’expliquant qu’il avait été “réservé par téléphone” pour un autre client qui devrait passer prochainement pour essayer l’article. Plutôt que de me proposer une solution, on m’a simplement refusé l’échange sans aucune considération. Ce genre de comportement est inadmissible : comment peut-on privilégier une réservation téléphonique floue au détriment d’un client présent en magasin ? C’est tout simplement un manque total de respect et de professionnalisme. Bien que client régulier, dernière fois pour moi chez Devred Faches-Thumesnil, je privilégierai une autre boutique Devred à l’avenir !"

"Belle boutique et très bon accueil"

"Bel accueil chez Devred Petite attention pour ma fille des deux collaborateurs Je reviendrai juste pour le personnel"

"Bel accueil et bons conseils"

"Bravo au responsable pour la qualité de service, d'accueil, et de conseils offerts aux clients !"

"Petit magasin sympathique, du choix et un très bon accueil! En mai je réitère mon avis, toujours très satisfaite de l'accueil, et de l'attention portée à ma demande 😊"

"Vendeuse sympathique et de bons conseils."

"02 Avril 2025. Je me rends chez Devred Villeneuve d’Ascq tombant sur une charmante vendeuse ainsi qu’une jolie veste. Une fois arrivé à la maison je me rends compte que la veste n’ira pas avec mes tenues et décide de la reporter à Devred Fâches plus proche de mon domicile. Accueillis par un vendeur non souriant, à peine bonjour, j’explique alors la situation et regardant mon sac avec mépris voilà sa réponse : « Je ne reprends pas des trucs à 150€ alors que vous l’avez acheté ailleurs, je suis franchisé, retournez chez Devred à Villeneuve D’Ascq ! » Alors sachez Monsieur que ce « truc » comme vous dites était l’un de vos costumes phare en vitrine. Franchisé ou pas vous devez vous soumettre aux CGV de Devred. De plus si vous voulez mon avis d’enseignant en management et marketing ! Vous devriez changer de métier ! Les portes de prison se trouvant davantage dans les administrations pénitentiaires ! Plus jamais de ma vie ce magasin!"

"Produits de bonne qualité. Rapport qualité/ prix correct."

"Très bon accueil ! Équipe dynamique et de très bons conseils"

"Magasin de Faches Thumesnil. Accueil très professionnel et respectueux suite à un retour tardif d’une paire trop grande de gants. Échange réalisé avec nouveau choix et j’ai même eu 20 % sur les 3 achats réalisés. Merci, merci"

"Très bon produit. Dommage que le pli du pantalon soit payant."

"Félicitations à Delphine qui a su régler le problème de paiement avec une carte Gladys elle s’est démenée pour trouver une solution toute seule elle est allée jusqu’au bout pour satisfaire sa cliente Je la remercie encore 🥰"

"Petit magasin mais agréable a regardé .toujours de jolie produits a découvrir et bine ranger. l'employé fait le job ,discret mais présent si vous avait besoin d'un conseil."

"Suite à un problème lié à une commande faite en ligne, la conseillère (de souvenir Léa), la gérante et le gérant du magasin se sont démenés pour résoudre le problème. Un grand merci à eux ! 👍🏻"

"Très bonne accueil de Delphine qui m'a bien conseillé! Là veste que je souhaitais n'été pas disponible en magasin, elle a fait le nécessaire pour m'en faire rapatrier une très rapidement. Je suis ravi d'être passé dans cette boutique."

"J'étais à la recherche d'un gilet et d'une veste de costume, et lors d'un 1er passage qui s'est fait par hasard, l'un des vendeurs m'a très bien renseigné, sans me mettre la pression. Et en réfléchissant, les 2 produits que j'avais vus me convenaient et je suis donc revenu au magasin pour acheter mon gilet et ma veste de costume."

"Très bon accueil, Delphine a su me conseillé et être à l'écoute. Je recommande!"

"Bjr Très bon accueil, avec le sourire. La Demoiselle est a l écoute de sa clientèle et n hésite pas a la diriger au bon endroit."

"Delphine vendeuse au top passée hier en magasin de très bons conseils très souriante et accueillante"

"Je suis passer Jeudi dernier, j'ai été accueillis par Delphine, très accueillante, et à l'écoute, souriante. Elle ma très bien conseiller, un service clients vraiment au top. Je vous recommande Delphine si vous passer par se magasin."

"Je suis frustré mon conjoint aussi d être dans un magasin ce jeudi ayant plusieurs articles j aurais voulu avoir des informations ou même quelqu’un qui me regarde dans les yeux quand je paye plutôt qu avoir une personne qui parle au téléphone pendant trente minute surtout pour entendre ça vie qui ne me regarde pas qu elle dommage"

"Très bon accueil, magasin bien agencé, mais très déçu de la qualité. Pull à 50€ porté quelques fois pendant 3/4 mois, plusieurs trous se forment. Vraiment dommage"

"Nous avons été accueillis par Kenny et sa collègue tout deux très accueillants et à l'écoute. Nous avons été très bien renseigné et servi. Un service clients de qualité très apprécié."

"Un très bon accueil de Delphine, de très bons conseils, un vrai plaisir à chaque fois d'aller dans ce magasin Devred ou le sourire est toujours présent."

"Vêtement de bon qualité prix et reste un des seuls dans la galerie d'Auchan Faches à l'heure actuelle. Le personnel est compétent donne des conseils sans être à vous suivre comme dans d'autre magasin pour vendre absolument qq chose. Nous informé des promos et grâce à eux j'ai trouvé le dernier pantalon que je cherchais et en plus à moins 40% en vente privée. Merci à eux."

"État d esprit très commerçant. Excellente qualité d'accueil, de très bons conseils des conseillères de vente, et d excellents produits. Une excellente qualité du service après vente ou l échange est très simple en cas d erreurs de tailles ou d erreurs de choix lors d achats. Ça fait plaisir. 😊 J adore ce magasin et j y achète régulièrement des vêtements ou des cadeaux. Bravo 🧡👏👏👏😊🌞"

"Très bon accueil, très bien conseillé, mon mari est ressorti avec de supers pulls /pantalons en soldes en plus ..ne pas hésiter"

"Une boutique vraiment sympa. Du personnel accueillant et disponible. Le top une collection de chemises toujours renouvelée, tout en gardant les essentiels"

"Collection suivie et bien agréable."

"Je recommande cette boutique bien tenue . Le personnel y est de bon conseil et il y a beaucoup de choix Jamais déçue de mes achats ."

"Très bonne boutique. Les vendeurs/vendeuses sont également des conseillers, et sympathiques. Ils vous aident très bien à trouver ce qu'il vous faut sans forcer à l'achat. Si ça ne va pas, ils le disent également. Les prix ne sont pas toujours abordables mais la qualité est de bon niveau."

"Le personnel est au top ! Toujours un accueil souriant et une ambiance chaleureuse ! Merci d’ailleurs à la manageuse du magasin Émilie qui prend dans son temps personnel afin d’effectuer le transfert de mon costume car il n’était pas dispo en magasin ! J’appelle ça du professionnalisme et de l’investissement pour sa clientèle ! Rien que pour ça, Foncez-y !"

"Le personnel de cette boutique est adorable, accueillant et souriant! J'ai très bien été conseillée. Je ne peux que recommander et y retournerai avec plaisir! :)"

"Cette note est surtout pour les vendeurs qui sont toujours très accueillants et à l'écoute. Les vêtements sont relativement de bonne qualité. Bon compromis concernant le rapport qualité-prix"

"Repose, Je ne me trompe pas de magasin, jai pas habitude de me faire voler 200Euros et vous avez refusé de prendre contact avec moi. La class!!! Très mauvaise expérience. Dommage c'est une bonne marque mais éviter le magasin de faches surtout si c'est pour un cadeau ou pour faire les fêtes de fin d'années. Si vous avez un problème après retouche'retouche' il ne vous restera que les yeux pour pleurais. Aucun respect client. Suis client depuis 20 ans de la marque."

"Équipe accueillante et chaleureuse, mais remerciements plus particulièrement pour Coralie conseillère avisée et aguerrie sur les dernières tendances. Elle a le soin de conseiller pour des tenues chics et élégantes. Elle connaît parfaitement son domaine et sait associer chaque tenues. C’est toujours un réel plaisir de passer mes séances shopping avec elle."

"Magasin de qualité, propre et agréable à visiter. J'y suis passé ce matin pour acheter un ensemble, le personnel était très serviable, poli, et très professionnel. Je recommande fortement ce magasin, vous ne serez pas déçu de vous y être rendu."

"Je procède à un achat durant les périodes de Noël. Je souhaite me faire rembourser. Arrivée en magasin, je demande pour un remboursement, on me dis qu’il y a un problème internet et donc que je ne peux que échanger !? Je fais alors un tour dans le magasin, et j’entends l’es vendeuse ricaner entre elle, dire « on l’a bien eu », ect. Je soupçonne que l’on m’a menti sur le problème internet afin de ne pas perdre d’argent. HONTEUX A FUIR"

"Client de la marque depuis des années, je connais et reconnais la qualité des vêtements. Par contre la qualité de la boutique de Faches et de leurs vendeurs laissent à désirer. j'ai tenté cette boutique à plusieurs reprises et vraiment pas envie d'y retourner..."

"Suite à votre réponse monsieur je tiens simplement à vous informer que vous avez tout simplement refusé de prendre contact avec moi. Tout simplement honteux. Vous pouvez toujours voir pour utiliser votre CPF afin d'améliorer votre contact avec la clientèle. Penser directement à me répondre avec votre nom, de mon côté j'ai l'honnêteté de le faire à mon nom propre. Je ne sais même pas si je parle a Monsieur ou Madame 😏 J'ai toujours ma veste que je n'ai jamais porté je ne peux même pas la vendre 10 €. Ça s'appelle un peu du vol... Non ???? Très mauvaise expérience.« A fuir » J'ai acheté cette veste fin juin avec prestation de retouches. 200€ + 12€. Le jour ou j’ai récupéré la veste, il y avait des taches dessus. Ils mont proposé de la mettre au pressing et j’ai eu le malheur d'accepter. Quand je suis venu la récupérer, je leurs ait dit qu'il me semblait y avoir un problème mais peu de lumière dans le magasin. Ils mon dit de vérifier chez moi a la lumière. Vous voyez le résultat sur les photos. Après 5 mois de négociation avec le siège DEVRED pour un remboursement j'ai ma réponse. Monsieur, nous ne pouvons pas donner suite à votre demande. « aucune explication ». Attention ne surtout pas venir en magasin pour une réclamation comme moi «  je suis resté poli et courtois » je voulais juste montrer les photos de la veste. Elles ont attendu que je termine mes courses et elles ont appuyé sur le bouton alerte agression. Je me suis fait interpeller comme un voleur et je leur est proposé de regarder la vidéo surveillance pour me dédouaner. La honte simplement. Les vendeuse chantonnaient « on a gagné, on a gagné »quand le vigile à commencé a s’énerver sur moi. Il aurait simplement fallu faire marcher l'assurance du pressing... Bien à vous"

"Super vendeur, la première fois que je vois une personne aussi dévoué à sa clientèle, il s'est démené et pourtant il est déjà occupé avec un autre client. Je recommande fortement ce magasin et surtout ce jeune homme. J'en suis sorti ravi. 👍"

"Très satisfait des styles et vêtements proposés. Des tailles vraiment sur mesure à juste prix pour la class et la qualité proposée. Je le recommande fortement à l’entrée du centre commercial. Et merci aux gentilles et qualifiées Dames qui m’ont accueillies. J’y retournerai sans hésitation"

"les vêtements sont beaux mais c'est SUPER TROP cher par rapport à la qualité ! : j'avais acheté deux pulls à 38e chacun, je les ai mis deux fois puis la texture commençait à se dégrader."

"J'ai acheté une veste il y a deux semaines où on m'a garanti une reprise des manches en 4j. Deux semaines plus tard on m'appelle pour me dire de venir chercher la veste avant 20h. J'arrive à 19h40: magasin fermé... EDIT: M. BESCHE m'a immédiatement contacté pour prendre le temps de me rencontrer et m'amener la veste. Très professionnel de sa part, l'erreur est oubliée."