BOSS Menswear Shop Marseille

"Il nous on fait attendre devant la porte alors qu’il n’y a personne. L’agent de sécurité prend son temps alors que le ruban bloque le passage, nous avons attendus deux minutes devant la porte, et pour sortir il nous demande de sortir par le côté car il n’a pas envie d’ouvrir le ruban. Inadmissible"

"Une vendeuse au top, qui comprend ce que vous voulez et qui vous conseille avec goût… on a fait que cette boutique, tout y était. Merci à la vendeuse aux cheveux bouclés."

"Très belle boutique, avec beaucoup de choix. Mention spéciale à Manaelle pour ses conseils, sa gentillesse et sa patience. On y retournera avec plaisir!!!"

"Un grand merci à Sabrine pour ça gentillesse et son bon accueille du client Comparer à ça collègue de travail qui a étais très insolante et qui prend de haut les client , et un grand merci à l’agent de sécurité qui et aussi très chaleureux et accueillant !! Ça donne envie de venir acheter je reviendrais pour encore + de conseille !!! Merci beaucoup"

"“Un grand merci pour vos conseils précieux et votre sens du style. Grâce à vous, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Vous êtes bien plus qu’une vendeuse : une véritable styliste, avec un œil sûr et beaucoup de goût !”Manel"

"Un grand bravo au magasin Boss pour son professionnalisme et son ambiance toujours au top ! On sent que chaque détail est pensé pour offrir la meilleure expérience possible. Et un compliment tout particulier à Groseille, la vendeuse, pour son sourire, sa patience et ses conseils avisés. Elle sait vraiment mettre à l’aise et rendre chaque visite agréable. C’est un vrai plaisir de venir chez vous – continuez comme ça, vous êtes une équipe en or ! 🌟"

"De passage dans la boutique boss très bien accueilli par la vendeuse (sabrie) Très souriante avec un accueil chaleureux c’était parfait je lui mets 10/10 belle expérience"

"Ça fait 10 ans qu’on shop dans ce magasin accompagné par notre aimable conseillère Manal qui conseille hyper bien et qui comprend parfaitement nos besoins et entièrement à notre écoute . 1000% recommander ce magasin 💋"

"Comme à chaque fois, je félicite Manel pour ses conseils avisés, son professionnalisme et sa patience, aucun élément négatif a signaler, j'ai passé un agréable moment, je conseille vivement. Encore merci 🙏"

"Cliente habituée de cette enseigne, car mon mari est fan. je dois dire que la boutique des Terrasses du Port est ma préférée ! L’accueil y est toujours chaleureux et professionnel. Mention spéciale à Manel, une vendeuse exceptionnelle : souriante, à l’écoute, toujours de bon conseil et très attentionnée. Grâce à elle, j’ai du mal à aller dans une autre boutique tant son professionnalisme et sa gentillesse font la différence. Merci pour cette qualité de service !"

"Client Fidèle depuis des années de la marque, j'ai voulut faire des achats spontanée sur ce magasin et je peux vous dire que c'est bien la première fois que je tombe sur une vendeuse aussi désagréable hautaine et irrespectueuse envers des clients je suis même arrivée en caisse ou j'ai laissé tous mes achats sur place tellement elle fut désagréable du jamais vue dans un magasin Higo BOSS. Une vendeuse qui peine a dire bonjour et conseillé sa clientèle faut changer de métier vraiment et je parle bien de cette brune aux cheveux frisés. Du coup chez Ralph Lauren l'accueil fut bien plus respectueux et courtois et sympathique des leçons a retenir pour cette vendeuse. Pour information jai dut faire énormément de magasin Hugo Boss dans les 4 coins de la France et l'Europe et la je suis reellement indigné par cette vendeuse . Cordialement"

"Boutique sympa mais dommage que la vendeuse soit hautaine, désagréable,méprisante... très déçus... Du coup nous avons était chez votre concurrent dont l'amabilité et le professionnalisme est de mise... C'est la première fois que nous avons eu ce genre de problème dans une boutique boss..."

"De passage par hasard dans la galerie marchande je me suis rendu dans cette belle boutique Boss, j’ai été agréablement surprise par l’accueil de la vendeuse au cheveux frisés. J’étais seulement passé pour découvrir la collection et je suis tombé sous le charme de certains pièces, avec des conseils à la fois de style mais aussi d’entretien pour garder au mieux la tenu du vêtement. Professionnel et respectueux du bien être de ses clients cette vendeuse nous a même proposé des café et autres. J’ai passé un agréable moment pour une première expérience avec cette marque. Je recommande fortement cet enseigne et cette vendeuse au membres de ma famille. Merci encore."

"Client habituel et fidèle de la boutique BOSS des Terrasses du Port, j’ai été profondément déçu – voire outré – par le comportement de la vendeuse nommée Manal. Son attitude hautaine et son ton condescendant sont indignes de l’image que la marque souhaite renvoyer. Elle a fait preuve d’un réel manque de professionnalisme, ce qui m’a poussé à quitter immédiatement le magasin. Ma compagne et moi-même n’y remettrons plus les pieds. Lorsque l’on entre dans une enseigne comme BOSS, on s’attend à un minimum de courtoisie et de respect, pas à des remarques désobligeantes de la part de la vendeuse. Une expérience regrettable, qui entache l’image de la marque."

"Je ne comprend pas les derniers avis . Nous étions de passage ce samedi 12 , juste pour regarder les tenues car nous sommes invités à un mariage en août. Nous sommes tombé sur un vendeur, qui au premier abord, était froid et hautain. Au final, nous avons décidés de lui laisser sa chance . Verdict?! un vrai vendeur, qui connaît ses produits mais surtout qui connaît son métier de conseiller . Alors certes, il va essayer de vous vendre le maximum d’articles mais quand vous dites « non » il n’insiste pas ! Faites lui confiance réellement ! Merci à vous monsieur le « lutin » car vous êtes réellement magique et malgré que le shopping ça soit contraignant , on s’est régalés avec vous ! 🙏🏼"

"Vendeur pas très souriant mais professionnel et à l’écoute des clients. Par contre, vous devriez changer de gardien ! Il est mal élevé et cela ne va pas avec le standing de la marque (d’où les 2 étoiles seulement)."

"Quel dommage , première visite une vendeuse au top avec laquelle je devais revenir et acheter un costume pour le mariage de ma fille . Appel la veille on me confirme que la vendeuse sera là , ce qui n’était pas le cas à mon arrivée le lendemain . Une personne s’occupe de moi mais sans grande conviction ( c’est vrai je n’ai pas le physique mannequin ) . Pendant l’essayage obligé de sortir dans la boutique à moitié habillé pour lui demander d’autres tailles . Ça m’a un peu gonflé mais je voulais ce costume pour le mariage de ma fille aînée . Donc je m’arrêterais au costume et le reste je le prendrais ailleurs , ce dernier me prend des mesures un peu trop rapide et bien sûr aujourd’hui mon autre fille m’a ramenée le costume ( j’habite à 300 kms ) et pas à ma taille . Je suis à 15 jours du mariage donc je vais le garder comme ça mais pour une marque de luxe qui me faisait rêver comme Boss je trouve limite entre l’accueil et la prise au sérieux de l’essayage surtout en comparaison avec des marques moins réputées . J’ai mis 2 étoiles pour la vendeuse du premier jour sinon ça serait 1 étoile max ."

"Nous refuses l’entrée à plus de 2 personnes , (nous sommes 4 hommes) mais laisse rentrer des groupes de 5 femmes étant donné que nous sommes dans une boite de nuit ☺️."

"Excellente expérience en click and collect grâce à Milissa ! Professionnelle, efficace et très agréable, elle a rendu mon passage en boutique fluide et rapide."

"Très déçu par mon passage en boutique. Je m’attendais à un service à la hauteur de l’image de Hugo Boss, mais l’accueil a été glacial. Le vendeur, visiblement sans envie de travailler, était nonchalant et peu aimable. Aucune attention portée au client, aucune aide proposée… Une expérience désagréable qui ne donne pas envie de revenir. Dommage pour une marque censée incarner l’élégance et le professionnalisme."

"Très bon échange et très bon relationnel, excellent conseiller de signe lion, merci à toute l’équipe pour l’accueil, très belle personne, je recommande +++"

"Ça ne m’arrive jamais de mettre de commentaire négatif mais cette fois cela me semble important car le vendeur est parti tellement vite (et sans dire au revoir) que nous n’avons pas pû lui dire en face. Nous sommes venu à l’instant essayer des pantalons pour mon conjoint et nous avons été extrêmement déçu de l’accueil. À peine un bonjour en entrant, un vendeur qui n’a pas décroché un sourire (et ses collègues pareil), des conseils plus qu’approximatifs… travaillant moi même dans le commerce, et dans les costumes de luxe, je ne comprends pas que des conseillers proposant des pantalons à 160€ ne soient pas formé aux coupes, aux matières, ou à la force de proposition. Si le problème était que nous étions trop jeunes à leur goût, et donc, pas la cible qu’ils aiment conseiller c’est une chose. Mais qu’ils soient tellement désagréables que leur comportement nous fasse passer un mauvais moment, s’en est une autre. Nous étions sincèrement venu acheter mais nous ne mettrons plus jamais un pied dans cette boutique."

"Un grand merci à la vendeuse Manel qui a su nous conseiller du début jusqu’à la fin, et qui a pu nous apporter ce que l’on souhaitait en terme d’article. N’hésitez pas à la demander en magasin si vous souhaitez des conseils ! À bientôt"

"j’ai était de passage au magasin le 24 décembre je demande un pull qui fait classe le vendeur me répond d’un air très hautain très non chaland que c’est dans tout le magasin , je lui reformule ma demande et me dit que sais dans le magasin encore une fois de monsieur n’est pas fait pour se travailler faudrai peut être posé le questionnement de vente pour avoir des ventes … et en plus de répondre très hautainement me suis de par tout a la trace dans le magasin faut vraiment revoir sur son badget il y avais écrit qu’il s’appelait cédric me semblant til"

"Très bel expérience cette boutique haut de gamme des terrasses du port. Une équipe très solaire et à l’écoute de ce que je recherchais ! Il ne font pas de ventes à la chaîne, ils ont su prendre le temps de mon conseiller avec un service personnalisé. Je recommande, vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"De passage à la boutique Boss pour effectuer des achats de Noël, j’ai reçu un accueil chaleureux. L’équipe est très professionnelle et à l’écoute ! Ils ont vraiment été tous sympa. Je recommande vivement cette boutique."

"Le vendeur Cedric très désagréable. Nous demandons un renseignement à ce vendeur il n’a même pas était capable de nous aidez. Nous regarder de très haut vraiment très déçu . On espère que ça ne se reproduira plus en tout cas nous ont gardons une très mauvaise expérience."

"Heureusement qui y avait l’agent de sécurité et une jeune femme blonde aux yeux bleus qui on su être très gentil et poli pour rattraper l’incompétence d’une vendeuse aux cheveux bouclé avec des oreilles d’élan qui m’a laisser attendre 30 min dans une cabine avec un pantalon qui ne m’allais pas en me disant toutes les 2 min qu’elle arrivais mais elle n’est jamais revenu m’aider"

"Samedi dernier avec la volonté d’acheter un bracelet le vendeur se trompe entrée 2 couleurs et ne cesse de nous dire qu’il ajuste le bracelet au poignet Au moment de l’acheter il nous dit qu’il ne fait pas l’ajustement le samedi et qu’il fait repasser en semaine Je lui dit que je viens de la Ciotat et que je n’aurais pas l’occasion de repasser Et là on insiste : vois achetez moi kaléidoscope le samedi . Aucun client ne le sollicitait et de plus le temps de ses arguments pour ne pas faire il dirait eu le temps de me faire . Déplorable !"

"Je demande au vendeur s’il y a des tricots sans laine pour mon mari . Je vous laisse découvrir sa réponse «  ce n’est pas l’esprit du magasin » 😳😩 Il ne vous invite pas à revenir….. puisque je ne correspond pas à « l’esprit du magasin »!!!!!! Donc il y a un esprit boss 🤣🤣🤣🤣"

"Merci aux personnels de cette boutique. Je ne trouvais pas un modèle sur le site internet. Donc je me suis rendue au magasin des terrasses du port, malheureusement le modèle était en rupture de stock. Une vendeuse très agréable m’a orienté sur un autre modèle, encore plus à la hauteur du précédent, J’ai même profité d’un t-shirt supplémentaire grâce au black friday. Je suis ravie. Mention plus plus. Merci beaucoup je recommande."

"Personnel au top du top je recommande mille fois. Un charmant jeune homme c’est occupé de mon mari et moi avec beaucoup de professionnalisme. Il a su nous conseiller au mieux. Mon fils va être ravi de son cadeau de Noël. Merci milles fois à toute l’équipe Hugo boss des terrasses du port"

"Client habituel de boss chez printemps. Mauvaise expérience aux terrasses, aucun accueil, pas un bonjour, je n’avais peut être pas l’apparence d’un client qui allait dépenser car j’étais accompagné de mon fils. J’avais une offre AMEX, valable jusqu’au 27 novembre, et j’avais besoin d’un costume. Je ne recommande pas ce magasin."

"Très mauvaise expérience pour mon second passage en magasin la première fois mon mari et moi avons eu la chance de tomber sur une certaine vendeuse qui était professionnelle car j’avais bien remarqué qu’un certain vendeur n’avez pas l’envie de travailler malheureusement à notre second passage pas le choix que de passer par lui pour récupérer notre achat Et j’avais bien raison vendeur très hautain nonchalant qui n’a aucune envie de travailler incompétent et fainéant +++ n’avez pas l’envie de nous faire essayer plus d’achat malgres nos efforts pour lui faire comprendre que nous voulions compléter l’achat dommage que ce genre de personne représente la marque je ne regrette pas mon achat mais regrette d’avoir autant dépensé dans ce lieu. Et grâce à lui nous n’avons pas dépensé plus car nous devions compléter la tenue mais tellement déçu que nous avons seulement récupérer notre achat et l’avons compléter ailleurs. C’était la dernière fois avec cette marque"

"De passage un samedi assez calme , je passe une première fois pour un achat personne ne daigne me renseigner, je décide de repasser 5 m’ après peut être que les vendeurs ne serait plus occupé . Je reviens les 3 vendeurs me regarde tel un extraterrestre je pose une simple question on me prend de haut en me disant qu’il ne font pas la gamme Boss Orange, comme ci que j’étais censé connaître et on ne m’indique rien de plus. Vendeuse avec les cheveux blond bouclés très hautaine et sèche. Heureusement que la marque se vend également chez Réservoir et que j’ai pu faire mon achat avec un bien meilleur accueil."

"Je suis passer hier faire quelques achats, je fais régulièrement 1h30 de route avec grand plaisir, un accueil au top ! Une équipe disponible et à l’écoute ce qui est rare. J’ai l’habitude d’être reçu et conseillé par Manelle, qui est aux petits soins à chaque fois que je viens, elle se rappelle de mes préférences de mes tailles, un vrai bonheur et gain de temps, elle vous fait vous sentir privilégier, on a envie de tout acheter ! Un service de retouche sur place rapide et efficace. je connais très bien les différents points de ventes du Sud de la france et plus.. Manelle fait clairement la difference par rapport aux autres points de vente. Merci pour tout ! A très vite Sébastien Lancien"

"Plastique et condescendance… Je fais arriver une commande de deux manteaux pour les essayer dans cette boutique. Accueil glacial de l’un des vendeurs alors qu’il est écrit sur le site web que j’ai un « rdv d’essayage ». Je passe le premier manteau, la qualité ne me semble pas top… je lui pose la question de la matière, aucune réponse claire, je regarde l’étiquette, 20% de polyamide. Du plastique. Sur un manteau à 500€. Je m’en étonne : réponse au max de la condescendance de Monsieur « si vous voulez un 100% laine ce ne sera pas avec ce budget »… Aloooors… le manteau du copain, qui a 5 ans, au même budget, était en 90% laine / 10% cachemire (cf photo). Taxe rose ou on profite de l’excuse de l’inflation chez Hugo Boss?"

"Il me fallait une tenue blanche pour anniversaire. J'ai été accueilli et conseillé par Manal. Expérience d'achat très pro, sympathique et avec de l'humour. Je suis ravi de ma tenue ;-) Je reviendrai !"

"Excellente expérience client chez Hugo Boss. Ma compagne et moi-même avons été extrêmement bien accueilli par le personnel du magasin, notamment par Tony qui s’est très bien occupé de nous et qui a su très bien nous conseiller du début à la fin 👌 Encore un grand merci encore à vous et mention spéciale à Tony. À très bientôt. Alexandre"

"Lundi après midi, je fais les magasins en short en jean, basket, haut simple avec chemise longue… Enfin bref, tenu décontracté, mais correct. Pour la première fois de ma vie dans un magasin de marque, je me suis fait regarder (juger) de haut en bas, sûr m'a tenu et on ne m'a pas répondu à mon bonjour. (Les deux vendeuses). Après avoir fait le tour, je me suis approchée pour demander la taille du haut qui m'intéressait. On me répond sans même me le déplier, montrer il est à 50 euros. Surprise, je réponds Et alors ? je souhaite savoir s'il y a la taille que je cherche. Après avoir eu avec mépris ce que je demandais, je passe amèrement en caisse. Un groupe de 4 jeunes entre et la vendeuse lance Ah non, appelle la sécurité. Ils ne vont même pas acheter, ils n'entrent pas. C'est aussi ce que vous pensiez de moi madame, car j'étais en short en jean ? C'est la première est dernière fois que je viens dans votre boutique. Je suis habitué à acheter dans des magasins de marques (pas de haute couture que l'on soit bien d'accord, vous êtes juste Hugo Boss.). Et c'est la première fois que je vois deux vendeuses jugées et être autant hautaine avec sa clientèle. Honte à vous."

"Accueil pitoyable, teinté de dédain et de condescendance. Il n'est pas assez chic pour le vendeur que de porter un costume en lin en 2022. Il est certain que plus jamais nous ne passerons la porte de ce magasin réservé aux pompes à fric de la haute bourgeoisie hugo-bossienne."

"J’ai vécu une expérience incroyable, un accueil chaleureux, un ciblage de mes besoins précis. J’étais partie pour acheter un polo. Je suis repartie avec un polo, un bermuda et une paire de chaussettes. Le tout soldé et dans mon budget. Je recommande mille fois. les vendeurs sont souriants et sympathiques. Je reviendrai avec grand plaisir 🙂"

"Une vendeuse horrible, incompétente et feignante qui n’a pas envie de travailler. Plantée au milieu du magasin à se tourner les pouces et bavasser avec sa copine, elle a refusé que je déplie un polo sous prétexte que certains modèles l’étaient déjà et que « c’est la même chose » ce qui est un mensonge puisque le polo que je voulais regarder était blanc et il n’y en avait pas d’exposé ! Bref, j’ai quitté le magasin face à une vendeuse aussi médiocre, mauvaise pub pour une marque qui se veut prestigieuse…"

"J'y suis venue pour acheter une chemise pour offrir. Pour être sûre de la taille, je suis venue avec une chemise de la personne concernée. La vendeuse m'a très bien conseillée, m'a aidée à trouver la bonne taille... Elle a fait son travail avec beaucoup de conscience professionnelle. Expérience agréable !"

"Les vendeuses sont très professionnelles, boutique bien rangée. En face de nespresso, un petit café pendant la prise de retouches aurait été un plus 😉"

"Certes, les prix sont excessifs mais quand on vient dans ce genre de boutique haut de gamme on le sait d'avance. Nous avons achetez un costume avec mon mari et nous avons été très bien reçu, vendeur de très bon conseil, qui a su mettre en avant son produit. Je conseil fortement cette boutique, nous reviendrons !"

"Situé aux Terrasses du port, ce store propose une belle surface de vente. On y trouve un panel de différents produits, il y a pas mal de choix. L’accueil est à l’image de la marque, les vendeurs sont à notre écoute et sont de très bons conseils. La qualité des produits est excellente."

"J'y suis allé hier , l'accueil est tout simplement excellent. Le personnel est vraiment aux petits soins avec sa clientèle. On se sent comme à la maison, on vous propose café ou boissons fraîches. J'ai été très bien conseillé que ce soit dans le choix des chaussures Chelsea (trop belles) pour aller avec le costume dark grey , ou dans le type de chaussettes à porter suivant les saisons. 2 heures après la couturière avait fini les retouches (ourlets et taille élargie de 0.5 cm de chaque côté). C'est vraiment un magasin où je retournerai sans hésiter pour acheter des chemises, des cravates..."